四万十川で取れたシラスを厳しい管理の下、優しく育てた自慢のうなぎ
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クレジットカード決済ご利用の方へ

2020年08月05日


現在クレジットカードをご利用いただいたお客様のご注文が、受付できていない状況を複数回確認しております。

 

以下のような場合は、ご注文の受付ができていない可能性があります。

事象 ①:ご注文完了画面が表示されない

事象 ②:注文確認の自動返信メールが届かない

 

上記に該当される方は受付状況を確認いたしますので連絡をお願いいたします。

▼ 連絡方法

① 電話:088-803-7108(受付時間:月~金 8:30~17:30)
② メール:info@shimanto-unagi.com

 

なお、会員登録をされているお客様につきましては、

ご注文の受付ができている場合はマイページで履歴をご確認いただけます。

 

カード決済が正常に処理されない場合は、

○ ご利用のブラウザを変更する

○ ご利用の端末を変更する

○ 検索ページを経由せず、直接 https://shimanto-unagi.com/ にアクセスする

 

上記をお試しいただくと正常に動作する可能性がございますので、お試しいただきたいです。

 

 

現在詳しい状況を調査中でございます。お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。